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  • Pièces de rechange

Contact

WAFIOS AG
Silberburgstr. 5
72764 Reutlingen
Postfach 2941
Tools Tél: +49 7121 146-1855
Spares Tel: +49 7121 146-2451

E-Mail: webshop@wafios.com
Internet: www.wafios.com

Contact en ligne

Service

Avec le développement du « Tool Center », WAFIOS, en qualité de fournisseur de systèmes dans le secteur des machines de transformation de fils et de tuyaux, a créé son propre centre de compétences dans le domaine de la conception d’outils et du conseil en application.
Avec notre « Customer Service », bénéficiez de la maintenance de votre machine par nos techniciens, par l’intermédiaire d’une assistance téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pouvant aller jusqu’à la modernisation des machines sous forme de mises à niveau. En outre, nous livrons des pièces de rechange d’origine, offrons une assistance sur site et proposons des solutions individualisées à nos clients.
La satisfaction optimale des exigences actuelles des clients et de la production est notre objectif suprême.

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La satisfaction optimale des exigences actuelles des clients et de la production est notre objectif suprême.

Informations sur la protection des données

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Collecte de données auprès de la personne concernée

Informations sur le traitement des données selon l’article 13 RGPD

L’entité responsable est :

WAFIOS Aktiengesellschaft

Silberburgstr. 5

D-72764 Reutlingen

Téléphone : +49 7121 146-0

Fax : +49 7121 146-250

E-mail : datenschutz@wafios.de

Notre responsable interne en matière de protection de données est :

Thomas Fromm

 

WAFIOS Aktiengesellschaft
Datenschutzbeauftragter
Silberburgstr. 5
D-72764 Reutlingen

E-mail : datenschutzbeauftragter@wafios.de

Nous, à savoir WAFIOS Aktiengesellschaft, collectons et traitons les données dans le but d’exécuter le contrat et de remplir nos obligations contractuelles ou précontractuelles et légales. En outre, les données à caractère personnel peuvent être traitées à des fins de publicité directe.

Nous collectons et stockons les données suivantes :

  • Titre, prénom et nom de famille (le cas échéant)
  • Adresse
  • Fonction ou poste occupé
  • Numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)
  • Numéro de fax, le cas échéant
  • Adresse e-mail, le cas échéant
  • Informations sur l’exécution du contrat

La collecte et le traitement des données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat et sont basés sur l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD ou sur l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD en cas d’intérêt légitime de notre part. La base de ce dernier est une mise en balance des intérêts. Il n’y a aucune restriction des droits et libertés fondamentaux des personnes physiques. Si des données sont collectées et traitées sur la base d’un consentement, cela se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a. La base juridique pour le traitement en raison du respect d’une obligation légale est l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c du RGPD.

Les données à caractère personnel sont traitées par nos soins aux fins suivantes :

  • Identification du client/fournisseur ou de l’interlocuteur
  • Conseil au client ou à l’interlocuteur
  • Exécution, gestion et exécution des commandes
  • Traitement et documentation des réclamations ou des sinistres
  • Documentation ou preuve des accords et des conditions
  • Correspondance
  • Facturation, relance le cas échéant
  • Publicité directe autorisée
  • Réclamation d’indemnités
  • Respect des obligations légales

Les données à caractère personnel ne sont communiquées qu’aux personnes de l’entreprise qui en ont besoin pour les activités de traitement susmentionnées. Les données personnelles ne sont transmises à des tiers que dans le cadre de l’exécution du contrat ou pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise. Cela inclut la transmission à des prestataires de services que nous avons mandatés ou à d’autres tiers dont les prestations sont nécessaires à l’exécution du contrat. Il s’agit par exemple des fournisseurs ou des transporteurs. Les données à caractère personnel ne peuvent être utilisées par des tiers qu’aux fins susmentionnées. En outre, les sous-traitants auxquels nous faisons appel, notamment les fournisseurs de services informatiques et de back-office, reçoivent des données personnelles de nos clients ou fournisseurs si celles-ci sont nécessaires à l’exécution de la prestation. Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter les données des clients ou des fournisseurs de manière confidentielle et de ne les traiter que dans le cadre de l’exécution du service.

En outre, un échange de données a lieu au sein du groupe, s’il existe un intérêt légitime de notre part. Des données sont échangées avec d’autres entreprises du groupe afin de simplifier et d’optimiser la gestion ou de compléter l’offre.

Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur traitement et qu’aucune exigence légale ne limite leur effacement.

Les personnes concernées ont le droit de s’opposer à tout moment à l’utilisation de leurs données lorsque celles-ci sont traitées par nos soins sur la base d’un intérêt légitime (par ex. publicité directe). En outre, les personnes concernées ont le droit de demander des informations sur les données que nous avons stockées à leur sujet. En cas d’inexactitude, la rectification peut être exigée. De même, il est possible de demander la suppression des données que nous détenons, à condition qu’aucune disposition légale ne s’y oppose. Dans certains cas, il est possible que nous limitions le traitement sur demande.

Les personnes concernées peuvent nous contacter à tout moment pour toute question relative à la protection des données, soit par e-mail à l’adresse datenschutz@wafios.de, soit par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. En outre, les personnes concernées peuvent contacter notre responsable en matière de protection des données aux coordonnées indiquées.

De plus, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance. Il s’agit du responsable de la protection des données et de la liberté d’information du Land de Bade-Wurtemberg.

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